§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Bellas Event Atelier, Inhaber Selim Khetab (nachfolgend „Dienstleister“), und dem jeweiligen Auftraggeber (nachfolgend „Kunde“) im Bereich der Eventdekoration und Eventgestaltung.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Dienstleister stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Mündliche Nebenabreden haben nur Gültigkeit, wenn sie schriftlich bestätigt werden.
Soweit im individuell abgeschlossenen Dienstleistungsvertrag Regelungen getroffen wurden, die von diesen AGB abweichen, haben die Regelungen des Einzelvertrags Vorrang.
§ 2 Vertragsschluss & Angebot
Angebote von Bellas Event Atelier sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind. Ein Vertrag kommt erst durch die beiderseitige Unterzeichnung des Dienstleistungsvertrages zustande.
Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung relevanten Informationen – insbesondere zu Veranstaltungsort, -datum, Gästezahl und gewünschtem Stil – vollständig und korrekt anzugeben. Für Schäden, die aus falschen oder unvollständigen Angaben entstehen, haftet der Kunde.
Skizzen, Entwürfe, Konzepte und 3D-Planungen, die im Rahmen der Angebotserstellung erstellt werden, bleiben geistiges Eigentum des Dienstleisters und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht an Dritte weitergegeben oder anderweitig verwendet werden.
§ 3 Leistungsumfang & Änderungen
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuell geschlossenen Dienstleistungsvertrag sowie einer ggf. beigefügten Leistungsanlage. Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart sind, sind nicht Bestandteil des Auftrags.
Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang bedürfen der Schriftform und werden, sofern sie einen Mehraufwand begründen, gesondert berechnet. Der Dienstleister behält sich vor, bei kurzfristigen Änderungswünschen (weniger als 14 Tage vor dem Event) einen Aufpreis zu erheben.
Der Dienstleister behält sich vor, einzelne Leistungen durch gleichwertige Alternativen zu ersetzen, sofern vereinbarte Materialien oder Ausstattungen nicht verfügbar sind. Der Kunde wird in diesem Fall unverzüglich informiert.
§ 4 Preise, Zahlung & Verzug
Alle Preise verstehen sich in Euro zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.
Die Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Gesamtpreises (brutto) ist bei Vertragsabschluss fällig und per Echtzeit-Überweisung zu leisten. Sie sichert die Reservierung des Termins und ist nicht erstattungsfähig, sofern nicht in § 5 etwas anderes geregelt ist.
Die Restzahlung in Höhe von 50 % des Gesamtpreises ist spätestens 1 Tag vor der Veranstaltung per Echtzeit-Überweisung zu entrichten. Liegt die Restzahlung zu diesem Zeitpunkt nicht vor, behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Leistungserbringung zu verweigern.
Bei Zahlungsverzug sind Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 247 BGB fällig. Das Recht zur Geltendmachung weiterer Schäden bleibt vorbehalten.
§ 4a Fahrtkosten & Beratungsleistungen
Fahrtkosten
Fahrten zum Veranstaltungsort sowie An- und Abfahrten für Aufbau, Abbau und Beratungsgespräche werden gesondert berechnet, sofern im Dienstleistungsvertrag nicht ausdrücklich anders vereinbart.
- Bis 19 km (einfache Strecke): kostenfrei
- Ab 20 km (einfache Strecke): 0,65 € pro Kilometer (einfache Strecke)
Maßgeblich ist die kürzeste Routenentfernung gemäß Google Maps ab dem Betriebssitz (Hugo-Luther-Straße 10, 38118 Braunschweig). Bei mehreren Fahrten werden die Fahrtkosten je Fahrt separat berechnet.
Beratungsleistungen
Kommt es nach einem Beratungsgespräch zum Vertragsabschlus, ist das Gesrpäch für den Kunden Kostenfrei. Kommt kein Vertrag zustande, berechnet Bella´s Event Atelier für das Erstgespräch eine Pauschale Aufwandsentschädigung von 75€ inkl. Mwst. Die Gebühr ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
§ 4b Gutscheine
Gutscheine von Bellas Event Atelier können ausschließlich für Leistungen des Dienstleisters eingelöst werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar, sofern auf dem Gutschein nichts anderes vermerkt ist.
Aktions-, Gewinnspiel- und Geschenkgutscheine, die der Dienstleister unentgeltlich ausgibt, sind ab Ausstellungsdatum ein Jahr gültig. Das Ausstellungsdatum ist auf dem Gutschein vermerkt.
Käuflich erworbene Gutscheine sind drei Jahre gültig. Die Frist beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde.
Ein Gutschein kann nur für Veranstaltungen eingelöst werden, die innerhalb seiner Gültigkeit stattfinden. Der Dienstleistungsvertrag ist ebenfalls innerhalb der Gültigkeit verbindlich zu unterzeichnen und die Anzahlung gemäß § 4 zu leisten. Der Gutscheinwert wird auf die Anzahlung angerechnet.
Der Dienstleister kann im Einzelfall nach eigenem Ermessen Ausnahmen zulassen, insbesondere die Einlösung für eine Veranstaltung nach Ablauf der Gültigkeit. Ein Anspruch auf eine solche Ausnahme besteht nicht. Ausnahmen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
Ist der Auftragswert geringer als der Wert eines unentgeltlich ausgegebenen Gutscheins (Aktions-, Gewinnspiel- oder Geschenkgutschein), verfällt der nicht verbrauchte Restbetrag. Eine Auszahlung oder Gutschrift des Restbetrags erfolgt nicht. Bei käuflich erworbenen Gutscheinen bleibt der Restbetrag bis zum Ende der Gültigkeit einlösbar.
Pro Auftrag kann ein Aktions- oder Gewinnspielgutschein eingelöst werden; eine Kombination mit anderen Rabattaktionen ist nur nach Absprache möglich.
Wird ein Auftrag, bei dem ein Gutschein eingelöst wurde, storniert, gilt § 5. Der Wert eines unentgeltlichen Gutscheins wird dabei nicht in bar erstattet.
§ 5 Stornierung & Rücktritt
Eine Stornierung ist nur in Schriftform (E-Mail oder postalisch) wirksam. Maßgeblich ist das Eingangsdatum beim Dienstleister. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden gelten folgende Stornogebühren:
- Mehr als 120 Tage vor dem Event: 30 % des vereinbarten Gesamtpreises
- 61 – 120 Tage vor dem Event: 50 % des vereinbarten Gesamtpreises
- 31 – 60 Tage vor dem Event: 75 % des vereinbarten Gesamtpreises
- Unter 30 Tage vor dem Event: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises
Die geleistete Anzahlung wird auf die Stornogebühr angerechnet. Bereits beschaffte Materialien und erbrachte Planungsleistungen sind in jedem Fall vollständig vom Kunden zu tragen, auch wenn die Stornogebühr diese nicht abdeckt.
Bei einer Verschiebung des Veranstaltungstermins auf Kundenwunsch gilt die Stornoregelung entsprechend dem ursprünglichen Datum. Eine Verschiebung ist nur nach vorheriger schriftlicher Vereinbarung und unter Verfügbarkeit des neuen Termins möglich.
Der Dienstleister ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn vom Kunden trotz Mahnung ausstehende Zahlungen nicht innerhalb von 7 Tagen beglichen werden, oder wenn unvorhersehbare Umstände (höhere Gewalt, Krankheit, behördliche Anordnungen) die Leistungserbringung unmöglich machen. In letzterem Fall werden bereits geleistete Zahlungen abzüglich entstandener Kosten erstattet.
§ 6 Eigentum & Mietmaterialien
Sämtliche vom Dienstleister bereitgestellten Dekorationsmaterialien, Möbel, Accessoires und Ausstattungsgegenstände bleiben Eigentum von Bellas Event Atelier. Eine Übereignung an den Kunden findet nicht statt, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Der Kunde ist verpflichtet, die überlassenen Gegenstände pfleglich zu behandeln und vor Beschädigung, Verlust oder Diebstahl zu schützen. Die Obhutspflicht beginnt mit dem Aufbau und endet mit der vollständigen Abholung durch den Dienstleister.
Für Schäden, Verlust oder Zerstörung von Mietmaterialien haftet der Kunde in Höhe des Wiederbeschaffungswertes. Normale Gebrauchsspuren begründen keinen Ersatzanspruch. Schäden sind dem Dienstleister unverzüglich zu melden.
Der Kunde ist nicht berechtigt, überlassene Gegenstände an Dritte weiterzugeben, zu verändern oder zweckentfremdet zu verwenden.
§ 7 Haftung
Der Dienstleister haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – außer bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit – ausgeschlossen.
Der Dienstleister übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch äußere Einflüsse entstehen, darunter Witterungsereignisse, höhere Gewalt, Handlungen Dritter, bauliche Gegebenheiten der Location oder technische Ausfälle der Veranstaltungsstätte.
Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Die Haftung ist in jedem Fall auf die Höhe des vereinbarten Auftragswertes begrenzt.
Der Kunde haftet für alle Schäden, die durch ihn selbst, seine Gäste oder von ihm beauftragte Dritte an Eigentum des Dienstleisters oder der Veranstaltungslocation entstehen.
§ 8 Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, dem Dienstleister rechtzeitig – spätestens 14 Tage vor dem Event – alle notwendigen Informationen zum Veranstaltungsort zur Verfügung zu stellen (z. B. Grundriss, Zugangszeiten, Ansprechpartner vor Ort, Parkmöglichkeiten für Aufbaufahrzeuge).
Der Kunde stellt sicher, dass dem Dienstleister und seinem Team ausreichend Zeit für den Auf- und Abbau der Dekoration zur Verfügung steht. Verzögerungen, die durch unzureichende Zugangszeiten oder fehlende Informationen entstehen, gehen zu Lasten des Kunden und können zu Mehrkosten führen.
Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass die Veranstaltungslocation die für die vereinbarte Dekoration notwendigen technischen Voraussetzungen erfüllt (z. B. Tragfähigkeit von Decken, Stromanschlüsse, Befestigungsmöglichkeiten). Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund unzureichender Location-Voraussetzungen nicht erbracht werden, liegt dies im Verantwortungsbereich des Kunden.
§ 9 Foto- & Nutzungsrechte
Der Dienstleister ist berechtigt, von der Veranstaltung Foto- und Videoaufnahmen der eigenen Dekorationsleistungen anzufertigen. Diese dürfen für Präsentations- und Marketingzwecke genutzt werden – insbesondere auf der Website, in sozialen Medien und in Portfolios.
Sofern der Kunde der Veröffentlichung von Aufnahmen widerspricht, auf denen Personen erkennbar sind, ist dieser Widerspruch spätestens 14 Tage vor dem Event schriftlich mitzuteilen. Reine Dekorationsaufnahmen ohne erkennbare Personen sind stets zulässig.
Der Kunde räumt dem Dienstleister für Dekorationsfotos, die vom Kunden selbst oder beauftragten Fotografen angefertigt werden, das nicht-exklusive Recht ein, diese – mit entsprechender Quellenangabe – für eigene Marketingzwecke zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.
§ 10 Datenschutz
Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden (Name, Anschrift, Kontaktdaten, Veranstaltungsdetails) ausschließlich zur Durchführung und Abwicklung des Auftrags. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung seiner Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Anfragen sind schriftlich an den Dienstleister zu richten.
Aufnahmen von der Veranstaltung, auf denen Personen erkennbar sind, werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung der abgebildeten Personen veröffentlicht. Näheres regelt § 9 dieser AGB.
§ 11 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht gemäß §§ 312g, 355 BGB ein Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Der Widerruf ist schriftlich (per E-Mail oder Post) an den Dienstleister zu richten.
Wichtiger Hinweis zum Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn der Dienstleister die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Dienstleister vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde bestätigt hat, dass er mit dem Beginn der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist sein Widerrufsrecht verliert.
Bei Dienstleistungen mit einem festgelegten Veranstaltungstermin greift der gesetzliche Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, da es sich um Freizeitdienstleistungen zu einem bestimmten Termin handelt. In diesem Fall gilt die Stornierungsregelung gemäß § 5 dieser AGB.
§ 12 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Braunschweig.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich mitgeteilt. Sie gelten als angenommen, sofern der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang schriftlich widerspricht.
Der Dienstleister ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: Januar 2026